Abbiamo visto come, nel Design Thinking, si manifesti un’accesa necessità di stabilire una solida empatia tra noi e l’utente finale. In questo post cerchiamo di analizzare il problema, provando anche a suggerire qualche spunto di riflessione e di metodo. Empatia e […] Leggi
Vi è capitato di interrogarvi sull’ordine opportuno dei pulsanti “OK” e “Cancel” in una finestra di dialogo? Forse non molto spesso, ma vi posso assicurare che quando la questione assurge a decisione da prendere la situazione diventa rapidamente spinosa. Trovo quindi interessante condividere due […] Leggi
Anche quest’anno il portale di riferimento per l’ecommerce emarketer.com ha diffuso le sue stime previsionali sull’andamento dei mercati elettronici nei prossimi 5 anni. Si tratta di uno studio esaustivo e ben articolato, interessante da esaminare per individuare alcune macrotendenze di mercato, utili ad analisi […] Leggi
Ho sempre provato un certo interesse verso la capacità di leggere il linguaggio del corpo. Si dice che la maggior parte delle informazioni trasmesse attraverso un processo di comunicazione passa attraverso il non verbale. Ne ho parlato diffusamente nell’articolo sui piani di comunicazione. […] Leggi
Le aziende spendono milioni nel tentativo di somministrare alle proprie risorse il maggior numero di corsi, seminari, tuttoraggi. Purtroppo a questo investimento non sempre segue un ritorno in termini di efficienza e produttività tale da giustificare la bontà dell’intento; ancora […] Leggi
Nella vita e nel lavoro, vi sono problemi e problemi. Alcuni sono chiaramente definiti, con un obiettivo preciso, e si tratta solo di trovare il modo migliore per raggiungere quell’obiettivo. Un classico esempio è il calcolo di un percorso ottimale. Devo […] Leggi
Cercare di limitare temporalmente la fase di raccolta è un primo fondamentale aspetto per gestire correttamente una conversazione difficile; si eviterà di collezionare inutili elenchi di evidenze negative che sarà poi più semplice spazzare via attraverso un processo di razionalizzazione. Al contrario il rischio […] Leggi
Una buona conversazione trae le sue origini dalla stessa sorgente della sua controparte negativa che abbiamo visto in precedenza; la differenza è insita nel percorso che viene eseguito a partire da un comune stadio iniziale. Sarà proprio la direzione di questo percorso a […] Leggi
Come si può difendere un big player dalla minaccia della disruptive innovation? La possibilità di un prodotto di basso profilo, ma con approccio tecnologico diverso, che conquisti via via fette crescenti di mercato, è l’incubo dei CEO di tutto il mondo.In un interessante […] Leggi
Quando due risorse di profili professionali simili e i livelli di esperienza diversi lavorano affiancati, parliamo coaching, forse uno dei punti più importanti che il manager può toccare. L’obiettivo è immediatamente comprensibile: avere un beneficio sul breve termine facendo crescere la figura professionale […] Leggi
Avvio una serie di post che ha come oggetto tutte quelle conversazioni “complicate” nelle quali si arriva ad un confronto-scontro verbale e che esitano in una sorta di disastro sia in termini di relazioni personali che di produttività aziendale. Ovviamente […] Leggi
Home / Leadership / I piani di comunicazione I piani di comunicazione Posted by: Emanuele Donati in Leadership 2 days ago 0 23 ViewsNella fase di raccolta le informazioni viaggiano tra due interlocutori su diversi livelli; per la precisione ne distinguiamo quattro: Il primo è il Piano Verbale: conversazioni dirette, documenti scritti, e-mail, […] Leggi
Disruptive Innovation è un termine coniato da Clayton M. Christensen per descrivere le modalità con le quali un mercato può essere sottoposto ad una violenta rivoluzione a causa di un prodotto che, partendo dalla parte “bassa” dell’offerta, arriva ad essere migliorato al punto da soppiantare i leader […] Leggi
Abbiamo visto come le decisioni di acquisto dipendano essenzialmente dal costo percepito e dal valore percepito. Focalizziamoci con maggiore attenzione su quest’ultimo.Il valore percepito è fortemente soggettivo, diverso da individo ad individuo, e quasi sempre non coincidente con un concetto di “valore assoluto”. Il paradosso […] Leggi
Chi di noi non ha mai sofferto di dolori da postura scorretta al PC alzi (se ci riesce) la mano! Scherzi a parte, sento in giro sempre più colleghi che lamentano problemi nello stare più di mezza giornata dietro una scrivania, asserviti […] Leggi
Sulla base delle tecniche di analisi del macroambiente, del microambiente, del processo di Segmentazione, Targeting e Posizionamento (STP), si giunge ad una serie di conclusioni utili ad orientare le decisioni strategiche d’impresa. In particolare, le tecniche sopra descritte saranno riassunte in una matrice SWOT che incrocerà, in modo opportuno, […] Leggi
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